Frequently Asked Question

از اتصال برق به پرینتر مطمئن شوید. ( سه راهی یا محافظ برق را چک کنید)

حتما چراغهای پرینتر چک شود. (معمولا سبز و بدون چشمک زدن)

در صورت چشمک زدن به رنگ نارنجی یا قرمز  پر بودن کاست کاغذ و یا گیر کردن کاغذ در پرینتر بررسی گردد.

با زدن دکمه روی پرینتر چک پرینت تهیه گردد.

در صورت صحت مراحل بالا اتصال کابل usb به کامپیوتر بررسی گردد.( در صورت امکان با کابل پرینتر همکاران جایگزین گردد و مجددا مراحل پرینت تکرار شود)

در صورت انجام مراحل بالا و عدم انجام پرینت ، تیکت خرابی با ذکر مراحل تست انجام شد، ارسال گردد.